Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 123Casino

1 Điều kiện sử dụng dịch vụ

Dịch vụ cá cược trực tuyến tại 123casino chỉ được cung cấp cho các cá nhân đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau. Việc truy cập và sử dụng nền tảng 123casino đồng nghĩa với việc bạn tuyên bố và đảm bảo rằng mình đáp ứng tất cả các tiêu chí này.

• Bạn đã đủ 18 tuổi hoặc hơn tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Bạn là cá nhân đang hành động với tư cách cá nhân, không đại diện cho bất kỳ tổ chức hay pháp nhân nào khác.
• Việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ luật hay quy định nào áp dụng tại khu vực bạn cư trú.
• Bạn không bị liệt vào danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm chơi bởi bất kỳ cơ quan quản lý cờ bạc nào.
• Bạn sử dụng dịch vụ hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích thương mại hay chuyên nghiệp.

123casino có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện người chơi không đáp ứng các điều kiện trên, 123casino có quyền đình chỉ tài khoản và giữ lại số dư cho đến khi hoàn tất điều tra.

2 Đăng ký và quản lý tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 123casino. Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ. Thông tin giả mạo hoặc không chính xác là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này.

• Nghiêm cấm việc sở hữu nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả dùng tên hoặc email khác.
• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu.
• Không được phép chia sẻ, cho mượn hay chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• 123casino có quyền yêu cầu xác minh KYC (Know Your Customer) trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào.
• Người chơi phải thông báo ngay cho 123casino nếu nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép.

3 Nạp tiền và rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại 123casino phải được thực hiện thông qua các phương thức thanh toán được nền tảng chấp thuận, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. 123casino không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt hay chuyển khoản từ bên thứ ba không có liên hệ rõ ràng với tài khoản người chơi.

• Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch.
• Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 ₫ cho mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút kể từ khi được phê duyệt.
• 123casino có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền lần đầu hoặc các khoản rút có giá trị lớn.
• Tiền nạp vào tài khoản phải có nguồn gốc hợp pháp. Bất kỳ dấu hiệu rửa tiền nào sẽ bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Hoàn trả tiền nạp chỉ được xem xét trong trường hợp lỗi kỹ thuật đã được xác nhận từ phía hệ thống.

123casino không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hay ví điện tử của người chơi trong quá trình thực hiện giao dịch. Người chơi nên kiểm tra điều kiện của phương thức thanh toán mình sử dụng trước khi thực hiện giao dịch.

4 Quy tắc cá cược

Mọi hoạt động cá cược tại 123casino đều phải tuân theo quy tắc riêng của từng môn thể thao, trò chơi hoặc sự kiện. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và hiểu rõ quy tắc của từng loại hình cá cược trước khi đặt cược. 123casino không hoàn trả cược với lý do người chơi không hiểu quy tắc.

• Cược đã được xác nhận không thể bị huỷ hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp 123casino phát hiện lỗi kỹ thuật nghiêm trọng.
• Trong trường hợp sự kiện bị huỷ hoặc hoãn, 123casino sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền theo quy định cụ thể của từng môn.
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi cho đến thời điểm cược được xác nhận. Cược đã xác nhận sẽ theo tỷ lệ tại thời điểm đặt cược.
• Kết quả chính thức dùng để xác định thắng thua là kết quả cuối cùng từ tổ chức thể thao hay nhà cung cấp trò chơi có thẩm quyền.
• 123casino có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với từng sự kiện hoặc từng tài khoản cụ thể mà không cần giải thích lý do.

5 Khuyến mãi và tiền thưởng

Các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại 123casino được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng biệt đi kèm từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc và tuân thủ các điều kiện đó. Sau đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại 123casino.

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời gian và điều kiện được quy định rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Tất cả tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Yêu cầu cụ thể được ghi rõ trên từng ưu đãi.
• 123casino có quyền thu hồi tiền thưởng và khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần ưu đãi dành cho thành viên mới, dù đăng ký bằng thiết bị hay email khác nhau.
• 123casino có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

6 Hành vi bị nghiêm cấm

Để duy trì môi trường cá cược công bằng và an toàn cho tất cả người chơi, 123casino nghiêm cấm các hành vi sau. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản và có thể bị truy cứu pháp lý.

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay công cụ kỹ thuật bất hợp pháp để thao túng kết quả hoặc tỷ lệ kèo.
• Cố ý khai thác lỗi hệ thống, lỗi phần mềm hay sự cố kỹ thuật để thu lợi bất chính. Mọi lỗi phát hiện phải được báo cáo ngay cho 123casino.
• Gian lận danh tính, mạo danh người khác hoặc cung cấp thông tin giả mạo trong bất kỳ bước đăng ký hay xác minh nào.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động phi pháp thông qua tài khoản 123casino.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hay phân chia lợi nhuận một cách bất hợp pháp.
• Đe doạ, quấy rối hay có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.
• Tiếp thị hay quảng bá dịch vụ của bên thứ ba thông qua tài khoản 123casino mà không có sự đồng ý bằng văn bản.

7 Chơi có trách nhiệm

123casino cam kết thúc đẩy văn hoá chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ để người chơi duy trì sự kiểm soát đối với hoạt động cá cược của mình. Người chơi được khuyến khích sử dụng các công cụ này bất kỳ lúc nào cảm thấy cần thiết.

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn.
• Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi hoặc mỗi ngày.
• Tự tạm dừng: Yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian nhất định (24 giờ đến 6 tháng).
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy mình không kiểm soát được việc cá cược.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở tự động về thời gian và số tiền đã cược trong mỗi phiên.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 123casino để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Thông tin chi tiết có tại trang Chơi game có trách nhiệm.

8 Đình chỉ và đóng tài khoản

123casino có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người chơi nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc hành vi có hại cho 123casino và người chơi khác.
• Không vượt qua được quy trình xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục mà không có thông báo trước.

Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm điều khoản, 123casino có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng còn trong tài khoản. Người chơi sẽ được thông báo qua email đã đăng ký về lý do đình chỉ và quy trình khiếu nại nếu có.

9 Giới hạn trách nhiệm pháp lý

123casino cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính không gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi của nền tảng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 123casino không chịu trách nhiệm cho các trường hợp sau:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 123casino, bao gồm gián đoạn internet, sự cố máy chủ bên thứ ba.
• Tổn thất do người chơi tự ý chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Sự chậm trễ hoặc lỗi trong giao dịch tài chính do phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi gây ra.
• Quyết định cá cược của người chơi dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài 123casino.

10 Chính sách bảo mật và dữ liệu

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 123casino, tài liệu này được coi là một phần không tách rời của các điều khoản và điều kiện. Bằng việc chấp nhận điều khoản này, bạn đồng ý với việc 123casino thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

• Dữ liệu của bạn được mã hóa và bảo vệ theo tiêu chuẩn SSL 256-bit.
• 123casino không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của pháp luật hiện hành.

11 Thay đổi điều khoản và điều kiện

123casino có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 123casino sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại trước ngày có hiệu lực.

12 Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch tại 123casino, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7.

• Email: support@123casino.biz
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến ngay trên nền tảng 123casino, phản hồi trong vòng vài phút.
• FAQ: Tham khảo Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến nhất.

Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cá cược hay giao dịch phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét giải quyết.